療心智能
說明中心進階功能LINE Rich Menu

進階功能

LINE Rich Menu 選單管理

如何建立與管理 LINE Rich Menu,讓病患一鍵存取常用功能。

Rich Menu 是 LINE 聊天室底部的常駐功能選單,讓病患可以一鍵存取常用功能(如營養諮詢、飲食分析、飲食日記、健康記錄等)。每位營養師可以建立多組範本並隨時切換,範本包含自訂圖片與按鈕配置。建立後,指派給你的病患在 LINE 聊天室底部就會看到對應的選單。

操作步驟

  1. 點擊左側「個人資料」,再切換到「LINE 整合」標籤
  2. 找到「LINE Rich Menu 選單管理」區塊,點擊「建立新範本」
  3. 步驟一:輸入範本名稱,選擇佈局格式(2格 / 3格 / 4格 / 6格) (6格佈局最常用,可放置最多功能按鈕)
  4. 步驟二:上傳選單圖片 (建議尺寸 2500x1686 像素,符合 LINE 官方規範)
  5. 步驟三:為每個按鈕區域設定功能類型(營養諮詢、飲食分析、飲食日記、健康記錄、社群連結、自訂網址)
  6. 確認所有按鈕都已設定後,點擊「儲存範本」
  7. 建立成功後,第一個範本會自動啟用
  8. 若要切換到其他範本,點擊該範本卡片上的「啟用」按鈕
  9. 點擊鉛筆圖示可編輯現有範本,點擊垃圾桶圖示可刪除範本 (最後一個範本無法刪除)

常見問題

病患什麼時候會看到 Rich Menu?

範本啟用後,病患在 LINE 聊天室底部會立即看到選單。若病患之前未與 LINE 官方帳號互動過,需先加入好友才能看到。

可以建立幾個範本?

理論上無上限,但建議控制在 5 個以內方便管理。同一時間只能啟用一個範本,可隨時切換。

圖片上傳失敗或顯示不出來怎麼辦?

請確認圖片格式為 JPEG 或 PNG,檔案大小不超過 1MB,建議解析度 2500x1686 像素。若圖片預覽為空白,可嘗試重新上傳。系統會自動重試最多 3 次。

不同營養師的 Rich Menu 會互相影響嗎?

不會。每位營養師的範本完全獨立,切換自己的範本不會影響其他營養師的病患。